LinkFarm(링크팜) 이용약관

제1장 총칙

제1조 (목적)

본 이용약관은 LinkFarm(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 주식회사 세븐랩스(이하 "회사")와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임 사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (회사 정보)

회사는 이용자가 서비스를 이용함에 있어 회사의 정보를 쉽게 알 수 있도록 아래 사항을 게시합니다.

  • 상호: 주식회사 세븐랩스
  • 사업자등록번호: 375-81-03803
  • 대표자: 고상범
  • 주소: 서울특별시 강남구 강남대로112길 47, 2층 596에이호(논현동)
  • 이메일: support@linkfarm.ai

제3조 (서비스의 정의 및 연동)

  1. 회사는 Meta(Facebook, Instagram, Threads), TikTok, YouTube 등 외부 플랫폼의 공식 API를 활용하여 콘텐츠 업로드, 예약 게시, 통계 분석, 계정 관리 등의 기능을 제공합니다.
  2. 이용자는 서비스 이용을 위해 자신의 외부 플랫폼 계정을 연동해야 하며, 이 과정에서 각 플랫폼의 정책 및 가이드라인을 준수해야 합니다.
  3. 회사는 이용자의 명시적 요청 또는 API 허용 범위 내에서만 데이터에 접근하며, 동의 없이 임의의 게시·수정·삭제 행위를 하지 않습니다.

제3조의2 (카카오 싱크를 통한 간편 회원가입)

  1. 회사는 크리에이터의 프로필링크 페이지를 통해 서비스를 이용하는 이용자(예약자, 문의자 등)에게 카카오 싱크를 통한 간편 회원가입 절차를 제공합니다. 이용자는 카카오 동의 화면에서 본 약관 및 개인정보처리방침에 동의함으로써 회원가입이 완료됩니다.
  2. 카카오 싱크 회원가입 시 회사가 카카오로부터 제공받는 정보의 범위는 본 약관과 함께 게시된 개인정보처리방침에 따르며, 이용자가 카카오 동의 화면에서 동의한 항목에 한합니다. 선택 항목에 미동의해도 회원가입은 가능하나, 일부 기능(알림톡 수신, 다중 디바이스 자동 식별 등)이 제한될 수 있습니다.
  3. 카카오 측에서 회원 탈퇴 또는 연결 해제가 이루어지는 경우, 회사는 카카오로부터 통지받은 시점에 본 서비스의 회원 자격도 함께 해지하며, 관련 개인정보를 즉시 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 보존이 요구되는 정보는 해당 기간 동안 별도로 보관합니다.
  4. 카카오 싱크를 이용한 회원가입 절차에서 발생한 카카오 측 시스템 장애 또는 정책 변경으로 인한 가입 불가에 대해 회사는 합리적 범위 내에서 대체 수단(휴대폰 번호 인증 등)을 제공할 수 있습니다.

제2장 서비스 이용 및 의무

제4조 (회사의 의무)

  1. 회사는 관련 법령과 외부 플랫폼 정책을 준수하며, 안정적인 서비스 제공을 위해 최선을 다합니다.
  2. 회사는 비인가 방식의 데이터 수집(스크래핑 등)이나 정책 위반 행위를 하지 않으며, 개인정보 보호를 위한 기술적 조치를 취합니다.

제5조 (이용자의 의무 및 금지행위)

이용자는 법령, 약관, 플랫폼 정책을 준수해야 하며 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

  • 타인의 권리(저작권, 초상권, 상표권 등) 침해
  • 불법, 폭력, 음란, 혐오 콘텐츠의 게시
  • 스팸, 피싱, 비정상적인 자동화 행위
  • 서비스의 운영 방해 및 회사의 지식재산권 침해

위반 시 회사는 사전 통지 없이 이용 제한, 콘텐츠 차단, 계정 해지 등의 조치를 취할 수 있으며, 이로 인한 모든 책임은 이용자 본인에게 있습니다.

제6조 (게시물의 저작권 및 관리)

  1. 회원이 서비스에 게시한 게시물의 저작권은 회원에게 귀속됩니다.
  2. 회원은 서비스 운영, 홍보, 전시 및 개선을 위해 필요한 범위 내에서 게시물을 무상으로 사용하는 것을 회사에 허락합니다. (복제, 수정, 편집 포함)
  3. 탈퇴 시 게시물은 삭제될 수 있으나, 재게시되거나 공용 게시판에 등록된 데이터 등은 삭제되지 않을 수 있습니다.

제3장 유료 서비스 및 결제

제7조 (유료 서비스의 종류 및 사용)

  1. 정기구독 서비스(멤버십): 월 단위로 이용 요금을 선결제하고 기간이 자동 갱신되는 서비스입니다.
  2. 시드팩(Seed Pack): 회사가 제공하는 AI 기능(AI 스튜디오, AI Assistant 등) 이용 및 알림톡 발송 등 회사가 지정한 유료 기능을 이용하기 위해 추가로 구매하는 선납 이용료 성격의 유료 서비스 이용권입니다. 본 시드팩은 「전자금융거래법」 제2조 제14호에서 정한 선불전자지급수단에 해당하지 않습니다. 시드는 현금으로 환급되지 않으며, 타인에게 양도·재판매할 수 없고, 회사가 지정한 기능 외의 용도(타 서비스·재화 구매 등)로 사용할 수 없습니다.
  3. 시드의 구체적인 사용처와 차감 기준은 서비스 내 결제 페이지 또는 관련 안내 화면에 게시된 바에 따릅니다.

제8조 (시드팩의 구매 및 이용)

  1. 회원은 회사가 제공하는 해외 PG사 및 글로벌 결제 대행 서비스(Polar 등 MoR 서비스 일체)를 통해서만 시드팩을 유상으로 구매할 수 있으며, 국내 PG사를 통한 결제는 지원하지 않습니다. 시드팩의 1회 구매 한도는 최대 10만 원(또는 이에 상당하는 외화 금액)으로 제한됩니다.
  2. 이용 기간: 유상 구매한 시드팩의 이용 기간은 구매일로부터 1년(12개월)을 원칙으로 합니다. 이용 기간이 경과한 시드는 별도의 통지 없이 자동으로 소멸(Forfeit)되며 이용이 불가합니다. (이벤트·프로모션 등으로 지급된 무상 시드는 고지된 별도 기간에 따름)
  3. 회원은 시드팩 및 시드를 타인에게 양도·판매하거나 현금으로 환전할 수 없습니다.
  4. 구독 기본 제공분: 정기구독 플랜에 기본 포함되어 매 정기결제 주기마다 새로 지급되는 시드는 해당 구독 주기(1개월) 종료 시 미사용분이 소멸되며, 별도 이월되지 않습니다.
  5. 사용 중 정산 보존 및 자동 복원: AI 생성 요청 또는 알림톡 발송 요청이 접수되어 시드가 선차감된 경우, 이용 기간 경과 여부와 관계없이 해당 요청의 정산(성공·실패 확정)이 완료될 때까지 차감된 시드는 보존됩니다. 회사의 시스템 장애 또는 외부 API 오류 등으로 요청이 정상적으로 완료되지 않아 실패로 확정된 경우, 남은 이용 기간이 있으면 해당 요청 건에 차감된 시드 분량에 한하여 자동으로 원상 복원되며, 이용 기간이 이미 경과했다면 해당 요청에 한해 소진된 것으로 간주합니다. 본 항에 따른 자동 복원은 결제 취소 또는 현금 환불로 취급되지 않습니다.

제9조 (결제 및 자동 갱신)

  1. 정기구독은 등록된 결제수단으로 매 월간 주기에 따라 자동 결제됩니다.
  2. 회사는 서비스 및 상품의 종류에 따라 국내 PG사 또는 해외 PG사/글로벌 결제 대행 서비스(Polar 등)의 결제 시스템을 선택적으로 적용합니다. 특히, 시드팩은 해외 결제 시스템을 통해서만 결제가 가능합니다. 해외 결제 수단을 이용할 경우, 환율 변동 및 카드사별 해외 이용 수수료 등으로 인해 실제 청구 금액이 표시 금액과 일부 상이할 수 있으며, 회사는 이로 인한 차액을 보전하지 않습니다.
  3. 해지 신청 시 다음 결제일부터 추가 과금되지 않으며, 회원은 해당 이용 기간까지 서비스를 정상 이용할 수 있습니다. (예약 해지)

제4장 청약철회 및 환불

제10조 (청약철회 및 환불)

1. 정기구독 서비스 환불 및 해지 (월결제):

  • 회원이 결제 후 7일 이내에 해당 유료 구독 플랜 전용 서비스 및 기능(유료 플랜 전용 페이지/기능 조회 및 가동, AI 기능 이용, 예약 게시, 알림톡 발송, 무료 플랜 한도를 초과한 유료 기능 이용 등 일체)을 이용한 기록이 없는 경우, 결제 수단 취소를 통해 전액 환불받을 수 있습니다.
  • 결제 후 해당 유료 구독 플랜 전용 서비스를 일부라도 이용하였거나 결제일로부터 7일이 경과한 경우, 당해 주기에 대한 중도 해지 및 일할 환불은 불가능합니다.
  • 회원이 이용 기간 중 해지를 신청할 경우 즉시 효력이 발생하지 않고 ‘예약 해지’로 처리되며, 회원은 이미 결제한 해당 주기의 잔여 기간 동안 서비스를 정상적으로 이용할 수 있고 다음 정기결제일부터 추가 과금되지 않습니다.

2. 시드팩 환불 정책:

  • 원칙: 시드팩은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제5호의 디지털 콘텐츠 특성상 원칙적으로 현금 환급 대상이 아닙니다. 다만 아래의 예외적 요건을 모두 충족하는 경우에 한하여 전액 환불합니다.
  • 예외 (전액 환불): 시드팩 구매 후 7일 이내에 AI 기능 이용 또는 알림톡 발송을 포함하여 단 1단위의 시드도 사용하지 않은 경우에 한하여 결제 수단으로 전액 환불합니다.
  • 부분 사용 시 환불 불가: 구매 후 시드를 일부라도 사용(AI 생성 시도, 알림톡 발송 등)한 경우에는 서비스의 제공이 개시된 것으로 간주하여, 구매 후 7일 이내 여부와 관계없이 전액 및 잔여분에 대한 환불이 불가능합니다.
  • 이용 기간 경과 및 탈퇴: 이용 기간(구매일로부터 1년)이 경과하여 자동 소멸(Forfeit)된 시드 혹은 회원의 자진 탈퇴로 인해 소멸된 시드는 환불되지 않습니다.

3. 환불 방법:

  • 모든 환불은 회원이 결제했던 동일한 결제 수단(신용카드 취소 등)으로 진행됨을 원칙으로 합니다.
  • 회사가 해외 PG사 혹은 글로벌 결제 대행 서비스(Polar 등 MoR 서비스)를 통해 결제를 처리한 상품(시드팩 등)의 경우, 환불 주체 및 결제 취소 명의는 Polar 등 해당 대행 서비스사의 명의 및 시스템을 통해 진행됩니다.
  • 해외 시스템을 통해 외화로 결제된 상품을 환불할 경우, 환불 시점의 환율 변동으로 인해 원화 환산 금액에 차이가 발생할 수 있으며, 카드사 및 해외 대행사(Polar 등)의 정책에 따라 환불 반영까지 영업일 기준 수일에서 수주일이 소요될 수 있습니다.

제11조 (과오금의 환불)

회사는 결제 과정에서 과오금이 발생한 경우 결제와 동일한 방법으로 과오금 전액을 환불합니다. 이용자 귀책으로 발생한 과오금 환불 수수료는 이용자가 부담합니다.

제5장 기타 및 면책

제12조 (서비스 변경 및 중단)

회사는 시스템 점검, API 변경 등에 따라 서비스를 변경·중단할 수 있습니다. 외부 플랫폼의 정책 변화로 인한 기능 제한은 회사의 귀책 사유로 보지 않습니다.

제13조 (책임의 면책 및 제한)

  1. 회사는 천재지변, 외부 플랫폼 장애, 이용자의 귀책으로 인한 장애에 대해 책임을 지지 않습니다.
  2. 회사는 서비스를 매개로 회원 간 또는 제3자 사이에 발생한 분쟁에 개입하지 않으며 손해배상 책임을 지지 않습니다.
  3. 무료 서비스 이용과 관련한 손해에 대해서는 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제14조 (약관의 개정)

회사가 약관을 개정할 경우 적용일 7일 전(중요 변경은 30일 전)에 공지하며, 거부 의사를 밝히지 않고 계속 이용할 경우 동의한 것으로 봅니다.

제15조 (준거법 및 관할)

본 약관은 대한민국 법령에 의하며, 분쟁 발생 시 회사의 본점 소재지 관할 법원을 제1심 전속 관할 법원으로 합니다.